Política de Privacidade

Versão 2026-10-28, em vigor desde 28 de outubro de 2026. Esta é uma tradução; se divergir da versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol.

1. Quem trata os dados

MakerCalc é o nome comercial de um serviço operado a partir do Chile. Para dúvidas e solicitações sobre seus dados, escreva para ….

O MakerCalc é o controlador dos dados usados para gerenciar contas e operar seu serviço. Para os dados de clientes e colaboradores que uma oficina adiciona por conta própria, é a oficina que decide como eles são usados, e o MakerCalc os trata seguindo as instruções dela.

2. Dados e origens

Podemos tratar as seguintes categorias, conforme os recursos usados:

• Conta: e-mail, nome, perfil, preferências e dados de autenticação. Se você entrar com o Google, recebemos os dados de perfil que você autorizar para esse acesso.
• Oficina: membros, funções, convites, configurações e dados que você incluir em recursos, custos ou notas.
• Orçamentos: dados de clientes, pedidos, notas e documentos que a oficina gera ou compartilha.
• Impressoras: dispositivos vinculados, status e histórico de trabalhos, tempos, consumo e nomes de arquivos.
• Assinaturas: identificadores e status de clientes, compras e planos recebidos da Paddle. A Paddle trata os dados de pagamento segundo sua própria política de privacidade.
• Suporte e segurança: dúvidas que você nos envia, identificadores de sessão, país aproximado, dados técnicos de conexão, erros e registros de auditoria.

As informações vêm de você, dos usuários da sua oficina, dos dispositivos conectados e dos provedores de autenticação e pagamento envolvidos nos recursos usados.

A calculadora pública guarda seus catálogos no seu navegador. Se você decidir levá-los para sua conta, eles passam a fazer parte dos dados da oficina.

3. Finalidades e base legal

Usamos os dados para gerenciar sua conta, oferecer os recursos da oficina, gerar orçamentos, mostrar informações das impressoras, gerenciar assinaturas e responder às suas dúvidas. Sem os dados de que um recurso precisa, não conseguimos oferecê-lo.

Os dados de segurança são usados para evitar acessos não autorizados e abusos, investigar incidentes e proteger os usuários. Também guardamos as informações necessárias para cumprir obrigações legais e atender reclamações.

As mensagens promocionais dependem da sua escolha. Você pode retirar sua autorização sem perder o acesso ao serviço. As mensagens promocionais incluem um link para cancelar a inscrição; os avisos necessários sobre sua conta ou assinatura não são publicidade. As tecnologias do navegador são explicadas na política de cookies.

No Chile, o tratamento é feito com sua autorização expressa ou com outra base legal. Onde o RGPD se aplica, os recursos necessários se baseiam na execução do contrato; o cumprimento de deveres legais, na obrigação correspondente; a segurança, no interesse legítimo de proteger o serviço e seus usuários, salvo quando seus direitos prevalecerem; e as comunicações promocionais, no seu consentimento. Os dados de terceiros fornecidos por uma oficina são tratados em nome dela, com a base legal que se aplica a essa oficina.

4. Destinatários e transferências

Os membros de uma oficina podem ver os dados dela conforme suas permissões. Qualquer pessoa com o link de um orçamento compartilhado pode acessar o documento e guardar ou encaminhar uma cópia.

Usamos provedores para oferecer os recursos do serviço:

• Hetzner: hospedagem dos servidores.
• Supabase: banco de dados e autenticação.
• Cloudflare: rede e proteção do site, e verificações contra abuso.
• Paddle: vendas, pagamentos e gestão de assinaturas.
• Resend: envio dos e-mails da sua conta e do serviço.

O Google participa se você escolher entrar com sua conta Google. O Google e a Paddle decidem sobre o próprio tratamento segundo suas respectivas políticas de privacidade: política de privacidade do Google e a da Paddle.

O serviço pode tratar dados fora do seu país. As transferências que exigem salvaguardas legais devem contar com elas; você pode perguntar pelos destinatários e pelas salvaguardas aplicáveis pelo contato da seção 1. Os provedores que atuam em nome do MakerCalc devem seguir suas instruções e obrigações de confidencialidade. Podemos comunicar dados às autoridades quando houver obrigação legal de fazê-lo.

5. Conservação

Guardamos os dados conforme sua finalidade:

• Conta e oficina: pelo tempo necessário para prestar o serviço, com as exceções de encerramento descritas na seção 7.
• Oficinas acima do plano após um cancelamento ou uma descida de plano: o que ultrapassa o limite é bloqueado e, se a oficina continuar acima seis meses depois, ela é excluída por inteiro, com seus documentos e arquivos.
• Auditoria administrativa: 365 dias.
• Histórico de impressoras: conforme os recursos e limites do plano comprado.
• Informações necessárias para obrigações legais ou reclamações: durante o prazo legal aplicável, ou até terminarem a reclamação e seus prazos de responsabilidade.

As cópias de segurança podem guardar dados até serem substituídas ou excluídas conforme seu ciclo de conservação. As cópias de documentos guardadas pelos seus destinatários ficam fora do nosso controle. A duração do armazenamento no navegador está descrita na política de cookies.

6. Seus direitos e como exercê-los

Você pode solicitar o acesso aos seus dados, a retificação, a exclusão ou o bloqueio e, onde a lei os reconhecer, a oposição, a limitação e a portabilidade. Você pode retirar seu consentimento sem afetar a licitude do tratamento anterior baseado nele.

Escreva para …, dizendo o que você solicita e qual é sua relação com o serviço. Podemos pedir uma verificação de identidade proporcional. Atenderemos a solicitação dentro do prazo e do procedimento legais aplicáveis.

Se a oficina for a controladora dos dados, nós a ajudaremos a atender sua solicitação. Compartilhar registros ou ter um plano gratuito não tira seus direitos. Você pode reclamar à autoridade de proteção de dados ou aos tribunais competentes, conforme a lei aplicável.

7. Encerramento e exclusão

Você pode encerrar sua conta nas configurações dela ou pedir ajuda pelo contato acima. Os dados da conta que não precisem mais ser guardados serão excluídos. Os registros compartilhados de outras oficinas podem permanecer para a atividade delas, respeitando seus direitos sobre os dados pessoais.

Encerrar a conta cancela a assinatura na Paddle e interrompe as renovações futuras, conforme os termos e condições. Os recursos bloqueados pelo plano não impedem que você exerça seus direitos sobre os dados pessoais.

8. Segurança e atualizações

Aplicamos controles de acesso e medidas técnicas para proteger os dados. Nenhum sistema oferece segurança absoluta.

Identificaremos as atualizações pela data e comunicaremos as mudanças relevantes. Se um novo uso dos dados exigir seu consentimento, nós o pediremos antes.