Política de privacidad

Versión 2026-10-28, vigente desde el 28 de octubre de 2026.

1. Quién trata los datos

MakerCalc es el nombre comercial del servicio gestionado desde Chile. Para consultas y solicitudes sobre tus datos, escribe a ….

MakerCalc es responsable del tratamiento de los datos usados para gestionar cuentas y operar su servicio. Para los datos de clientes y colaboradores que un taller incorpora por su cuenta, el taller determina su uso y MakerCalc los trata siguiendo sus instrucciones.

2. Datos y procedencia

Podemos tratar las siguientes categorías según las funciones utilizadas:

• Cuenta: correo, nombre, perfil, preferencias y datos de autenticación. Si accedes con Google, recibimos los datos de perfil autorizados para ese acceso.
• Taller: miembros, roles, invitaciones, configuración y datos que incluyas en recursos, costos o notas.
• Cotizaciones: datos de clientes, encargos, notas y documentos que el taller genere o comparta.
• Impresoras: equipos vinculados, estado e historial de trabajos, tiempos, consumos y nombres de archivos.
• Suscripciones: identificadores y estado de clientes, compras y planes recibidos de Paddle. Paddle gestiona los datos de pago conforme a su propia política de privacidad.
• Soporte y seguridad: consultas que nos envíes, identificadores de sesión, país aproximado, datos técnicos de conexión, errores y registros de auditoría.

La información procede de ti, de los usuarios de tu taller, de equipos conectados y de proveedores de autenticación y pagos que intervienen en las funciones utilizadas.

La calculadora pública guarda sus catálogos en tu navegador. Si decides trasladarlos a tu cuenta, pasan a formar parte de los datos del taller.

3. Finalidades y fundamento

Usamos los datos para gestionar tu cuenta, proporcionar las funciones del taller, generar cotizaciones, mostrar información de impresoras, administrar suscripciones y atender tus consultas. Sin los datos necesarios para una función, no podremos prestarla.

Los datos de seguridad se utilizan para prevenir accesos no autorizados y abuso, investigar incidencias y proteger a los usuarios. También conservamos la información necesaria para cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.

Los mensajes promocionales se basan en tu elección. Puedes retirar tu autorización sin perder el acceso al servicio. Los mensajes promocionales incluyen un enlace de baja; los avisos necesarios sobre tu cuenta o suscripción no son publicidad. Las tecnologías del navegador se explican en la política de cookies.

En Chile, el tratamiento se realiza con tu autorización expresa o una habilitación legal. Cuando sea aplicable el RGPD, las funciones necesarias se basan en la ejecución del contrato; el cumplimiento de deberes legales, en la obligación correspondiente; la seguridad, en el interés legítimo de proteger el servicio y a sus usuarios, siempre que no prevalezcan tus derechos; y las comunicaciones promocionales, en tu consentimiento. Los datos de terceros aportados por un taller se tratan por su cuenta, con el fundamento que corresponda a ese taller.

4. Destinatarios y transferencias

Los miembros del taller pueden consultar sus datos según los permisos que tengan. Quien posea un enlace compartido de cotización puede acceder al documento y conservar o reenviar una copia.

Utilizamos proveedores para prestar las funciones del servicio:

• Hetzner: alojamiento del servidor.
• Supabase: base de datos y autenticación.
• Cloudflare: red y protección del sitio, y comprobaciones contra abuso.
• Paddle: venta, cobro y gestión de suscripciones.
• Resend: envío de los correos de tu cuenta y del servicio.

Google interviene si eliges acceder con tu cuenta de Google. Google y Paddle determinan sus propios tratamientos conforme a sus respectivas políticas de privacidad de Google y Paddle.

El servicio puede tratar datos fuera de tu país. Las transferencias sujetas a garantías legales deberán contar con ellas; puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables por el contacto de la sección 1. Los proveedores que actúan por cuenta de MakerCalc deben seguir sus instrucciones y obligaciones de confidencialidad. Podemos comunicar datos a autoridades cuando exista una obligación legal.

5. Conservación

Conservamos los datos según su finalidad:

• Cuenta y taller: mientras sean necesarios para prestar el servicio, con las excepciones de cierre indicadas en la sección 7.
• Talleres que exceden su plan tras una baja o reducción: lo excedente queda bloqueado y, si el taller sigue excediendo seis meses después, se elimina completo con sus documentos y archivos.
• Auditoría administrativa: 365 días.
• Historial de impresoras: según las funciones y límites del plan contratado.
• Información necesaria para obligaciones legales o reclamaciones: durante el plazo legal aplicable o hasta que termine la reclamación y sus plazos de responsabilidad.

Las copias de seguridad pueden conservar datos hasta su sustitución o eliminación conforme a su ciclo de conservación. Las copias de documentos que hayan guardado sus destinatarios quedan fuera de nuestro control. La duración del almacenamiento del navegador se describe en la política de cookies.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, eliminación o bloqueo y, cuando la ley lo reconozca, oposición, limitación y portabilidad. Puedes retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores basados en él.

Escribe a …, indicando qué solicitas y tu relación con el servicio. Podemos pedir una comprobación proporcionada de identidad. Atenderemos la solicitud conforme al plazo y procedimiento legal aplicable.

Si el taller es responsable de los datos, le ayudaremos a atender tu solicitud. Compartir registros o tener un plan gratuito no elimina tus derechos. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos o los tribunales competentes según la legislación aplicable.

7. Cierre y eliminación

Puedes cerrar tu cuenta desde sus ajustes o solicitar asistencia por el contacto indicado. Se eliminarán los datos de cuenta que ya no deban conservarse. Los registros compartidos de otros talleres pueden permanecer para su actividad, respetando tus derechos sobre datos personales.

Cerrar la cuenta cancela la suscripción de Paddle y detiene futuras renovaciones, conforme a los términos y condiciones. El bloqueo de recursos por el plan no impide ejercer tus derechos sobre datos personales.

8. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas para proteger los datos. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.

Identificaremos las actualizaciones por su fecha y comunicaremos los cambios relevantes. Si un nuevo uso de datos requiere tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarlo.